Postado em 21 de Setembro de 2020 às 17h24

Como vender, não vendendo...

  • Maria Rosa Eventos -

Para produtos e serviços!!!

Quando fazemos o ATENDIMENTO em nossas empresas, muitas vezes já está subentendido que isso também é o RELACIONAMENTO com o cliente.

Só que isso são coisas DIFERENTES!!!

ATENDER o cliente e resolver satisfatoriamente sua manifestação não é estratégico, é OBRIGAÇÃO de toda e qualquer empresa.

Já o RELACIONAMENTO ESTRATÉGICO com o cliente, tem o objetivo:
- Gerar interações entre a empresa e o consumidor;
- Aumentar a satisfação, lealdade e a rentabilidade dos clientes ao longo do tempo.
- Mostrar o valor da sua marca e do seu produto.
Entre outros...

Agora te convido a fazer uma lista do que é ATENDIMENTO na sua empresa e o que você vem fazendo de RELACIONAMENTO ESTRATÉGICO e assim, posteriormente, usar a sua criatividade e da sua equipe no que pode melhorar neste ponto.

Vale a pena refletir!!!

Veja também

TEMPO!22/04/20 Aposto que nesse período de isolamento social, você parou para pensar nessa questão e prometeu para si, aproveitar o seu TEMPO com O QUE E QUEM realmente IMPORTA. Acertei? Um dos grandes segredos de realizar um EVENTO DE SUCESSO é sabermos cumprir o TEMPO CERTO para cada atividade listada no cronograma, desde a IDEIA (Brainstorming) ATÉ o FECHAMENTO do EVENTO. E você......
Propostas com clareza31/10/20 ROPOSTAS COM CLAREZA: Já entregou algo FANTÁSTICO para seu CLIENTE e ele achou que você não fez mais que a sua obrigação ou ainda achou caro? . Geralmente essa EXPECTATIVA ALTA do cliente que não é......
Visita Técnica21/09/20 Todo evento precisa acontecer em algum lugar físico, exceto aqueles que sejam 100% online, pois os híbridos e transmitidos através de estúdio também seguem a regra de visitação prévia. A maioria dos......

Voltar para Blog

Categorias